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商户点评网站Yelp遇困境:评分有时并不公正

来源:新华网 旃龙娜晚报

08年,中国奥运年,大家预期中发展机会最多,发展最快的一年。那2008年,互联网会流行什么呢? 电子商务?搜索?门户?WEB X.0?网络视频?网络游戏? NO,都不完全对! 从现在的趋势看电子商务、搜索、门户、网络游戏都已经基本定了型,用户也都有了使用的惯性与习惯的品牌,所以应该不会出现使用上的爆发,而且,除了网络游戏具有特殊性外,其他的也不会突然出现新兴的企业。 而网络视频由于盈利模式不清晰,虽然会由于奥运会的召开与奥运会体育片段的盛行而火暴一阵,但是奥运会的时间(半个月左右)与视频网站资金上的限制,2008年注定是中国网络视频领域重新验证马太效应的又一范例。 WEB X.0,WEB X.0是什么?这是很多人对WEB X.0的第一反应,是什么都不知道,咋流行呢? 2008,互联网会流行什么? 有分析称:中国互联网产业内的单纯应用已经有逐步匮乏的迹象,后来者要想在单纯的互联网内应用上超越现有的巨头已经不太可能,因为马太效应会让更多的用户在体验新服务时更愿意采用熟悉的品牌。而互联网的下一个机会则在于互联网与其它传统行业的结合上。 抛开是否传统的因素,我们可以认为,互联网新兴产业或者项目的机会在于结合、在于边缘化、在于细分化、在于提供更贴心的服务。 而2008年流行的或者可能带来商机的项目也就在于以上几点。 哪些应用符合上面所说的呢? 一结合:与传统产业的结合应该是一条互联网发展的新路,但是前提是你要有广阔的传统行业的人脉与经历,没有这些,妄谈结合。 不过,并不是说只有与传统产业结合一条路。 首先,时间结合点 奥运会开始前后,大批的游客可能会涌入中国、涌入北京。并会有一定的滞留时间。 其次,最迫切的需求结合点 这些游客最需要什么?衣食住行而已!如果能通过这次奥运会的机会抓住这些外地、外国游客,口碑相传就可能形成认知规模,从而流行。 二边缘化:边缘化不是说注重边缘化的需求,而是通过把几个产业或者几个项目边缘化,从而形成主流化、针对性的应用。 比如电子商务、搜索和门户。纯从整体产业看,现在无论谁新进入这些领域,都不可能在短时间内打败几个现在已经占领市场的巨头。那么边缘化这些产业并从夹缝中找到更加明确的需求与应用,就是潜在的商机。 与2008年最合拍的电子商务无非也是衣食住行等方面,现在从住和行上看,携程、E龙等网站可以满足,但是,国外甚至一些国内游客可能并不知道这些已经形成规模的住和行的导航站,而且,大量人群的涌入肯定会形成某一时间段生活价格的波动,没有比较,单纯信任一家或某几家中间商可能造成生活或者旅游成本的增加。 而搜索也一样,游客不清楚那些网站可以提供衣食住行的服务,所以就需要搜索。但是,老问题又出来了,庞杂而且无序甚至无效的网络信息已经充斥了搜索引擎,算上咨询时间和可能发生的电信费用,搜索成本也在增加。 OK,那在2008年奥运会,最符合游客的边缘化应用是什么?边缘化电子商务加边缘化搜索引擎等于旅游信息(生活信息)搜索。一种垂直的电子商务应用,或者说是一种垂直搜索。 三细分化:几个大的应用已经占领了市场,从大面上与他们竞争,一没有财力、二没物力。那只能找一些他们现在还顾及不到,或者根本无法顾及的方面。 于是,细分化解决。 细分化可以分很多,一是地域细分。如果你了解你身边的地区,并最了解这些地区的需求,而且这些地区并非领域巨头所关注的一级地区,那你的机会来了。你有限的资金虽然不可能在全国范围内与领域巨头竞争,但在某一地区竞争却完全可行,甚至可以占到绝对上风。 史玉柱的脑白金的营销策略完全印证了这点,把有限的几万块钱完全投入到一个小镇,产生几十万利润,再把几十万投入到一个小县城得到几百万的利润,雪球这么滚起来,史玉柱如此富起来,地域细分的可能性也被证实。 有数据显示,在美国,地域搜索也正在快速崛起。全球专业分析机构WebVisible/Nielson的分析数据表明,在美国,86%的网民通过互联网寻找本地商户, ComScore的数据显示,美国生活搜索行业以每年24%的速度增长,而通用搜索的速度仅为14%。权威调查机构Kelsey报告认为,全球本地搜索市场2006年市场规模约为41亿美元,并以平均每年22.3%的年均复合增长率快速扩大,2011年将会达到111亿美金的市场总额。 领域细分,除了地域细分,现在大部分互联网企业做的都是领域细分。 还是衣食住行为例,携程、E龙可以看做是住和行上的细分,酷讯做的是行的细分,而百度前CTO刘建国最近做的爱帮网是衣食住行的细分。 其实,刘建国的爱帮网也做地域的细分,爱帮网独创的微观搜索技术(Micro Search Technology,即MST技术)是爱帮网改善用户体验的重要举措。MST技术将通过互联网信息抓取、泛结构化分析、多维排序算法等手段,让生活信息以精准、丰富和结构化的形式呈现给用户。说白了爱帮网就是加入了很多的细分领域,包括地域和领域。把本来两维、三维的搜索条件变成了多唯,条件多了,搜索的结果也就精确了,再加上爱帮网本身做的就只是生活搜索,搜索出来的信息肯定要比其他精确、有效的多。 而2008奥运年,纵向地域,中国,北京,横向需求,衣食住行以及其他与生活相关的元素。2008年可能最流行的,中国的、北京的有关衣食住行以及生活信息的网站。 四 更贴心的服务 呵呵,写到最后,感觉这个更贴心的服务是个废话。更贴心的服务等于最好的服务加最精确的服务,该有的上面都有了。 377 179 362 699 243 164 885 208 735 511 787 597 420 51 380 412 546 297 926 196 236 841 574 518 120 267 663 95 368 869 570 223 167 289 292 121 48 461 566 318 93 423 581 384 840 791 487 12 467 709

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